成都市龍泉驛區的煒岸城小區被所在的大面街道辦和青臺山社區居委強行、粗暴插手更換物業的事，這段時間鬧得沸沸揚揚。這惡劣事件在網絡繼續發酵，引發當地民眾熱議。

有熱心業主自發的在抖音、微博等各大網絡媒體平臺發帖尋求幫助，希望能引起社會面的關注，沒想到發布內容莫名其妙被限流、刪帖、刪留言。

(▲ 業主抖音視頻維權)

業主們在小區邊拉橫幅，“堅決反對應急物業進場”，“強烈要求大面街道嚴格按照‘五問五答’開展選聘新物業”，無奈也被扣上“影響市容”的帽子，遭相關基層部門火速拆除！維權代表和熱心業主還屢屢被當地拘留盤問！所幸的是，覺醒業主的越來越多，甚至男女老少都加入到維權隊列。

(▲ 業主拉橫幅反對應急物業進場)

(▲ 小區男女老少加入維權)

有業主表示，自己的家園，當然是業主做主聘用哪家物業！而不是任由街道辦和開發商勾結，胡作非為，硬塞個什么應急物業給我們！

(▲ 業主抵制應急物業，要求嚴查保護傘)

尚有一小部分人許是被收買了，在利益面前罔顧事實，故意亂帶節奏，不但抹黑現在的物業公司，甚至打擊業主的正當合法維權，這種事情絕對不能容忍！業主自己掏錢買的房子，難道連依法召開業主大會成立業委會的訴求都過分？按照政府“五問五答”公開招標選物業的資格都沒有嗎？！

這關系到我們煒岸城上萬住戶的切身利益，如果這件事情不被曝光、不被阻止，最終損害的一定是廣大業主的利益。發這篇文章的初衷就是針對網上大家的疑惑，在此做出解釋，希望大家明辨是非，能有更多的人關注到我們！

一、簽名造假，選舉違法惹眾怒！

煒岸城小區在龍泉驛區屬于體量比較大的小區，共有6千多戶，常住居民達1.3萬余人。近年來，業主多次向街道辦申請按物業管理條例，召開全體業主大會并選出業主委員會。然而，過程中橫生波折，不是因為開發商，就是因為街道辦不作為，小區業委會一直拖著沒有成立。

詭異的是，2021年11月16日龍泉驛區大面街道辦和青臺山社區居委會突然發布公告，說收到煒岸城小區占比20%的業主聯名提交《召開煒岸城業主大會選/解聘物業服務企業的申請書》，隨即又在11月30日通知將在2021年12月15日召開業主大會。

事發突然，很多業主蒙在鼓里，毫不知情，因為我們根本沒參與過所謂的《選/解聘物業服務企業申請》的簽名，這個“20%的業主聯名”弄虛作假??！

業主們的不斷質疑和異議，要求對聯名申請提出復查，但是投訴一直得不到街道辦回應。業主代表數次上門要求對質，最后青臺山社區書記接待了業主代表，并在溝通中親口承認簽名有問題（有現場業主和錄音為證）。

然而，即便明知“業主聯名申請”有假，青臺山領導卻多次勸業主代表“我們不要去針對20%，糾結它的真實可靠性（該書記原話）”。

知有假而不查，是不是不作為，或者里面另有不得告人的隱情？

由于所謂的“業主聯名申請”有假，疑點重重，加上大多數業主對此事不知情，青臺山社區居委會被迫將原定于2021年12月19日召開的煒岸城小區第一次臨時業主大會停止。

(▲ 業主簽名按手印，要求復查投票作假)

可萬萬沒想到，明知聯名簽名申請有問題，大面街道辦和青臺山社區依然不調查核實及公示所謂“20%業主”提議簽名的真實性，居然勾結開發商，不顧業主的質疑，違反《民法典》《政府信息公開條例》《成都市物業管理條例》《四川省業主大會和業主委員會指導規則》等法規，于2022年5月31日再次強行召開臨時業主大會。

同日，青臺山社區發布《公告》，稱臨時業主大會表決結果為“同意解聘前期物業服務企業”。

簽名造假，選舉違法，單方面發《公告》，恐嚇群眾等等一些列惡劣事件，大面街道辦和青臺山社區居委漠視民意，一意孤行想盡一切辦法趕走現物業，所欲何為？

這還沒完，接下來大面街道的騷操作更是驚掉了業主們的下巴，徹底激起了民憤，因為街道辦聯合開發商強行推動所謂的“選聘招標應急物業服務人”！

二、捏造事實，違規招標應急物業

2022年8月22日，在現物業（深圳保利物業）已上訴至成都市龍泉驛區法院且法院未判決之時，在廣大業主要求按法規程序由正式的小區業主大會自行選聘確定物業企業的訴求得不到滿足之際，大面街道辦發布了“煒岸城應急物業服務項目”的招標公告，為小區招標應急物業服務人。絕大多數業主對這個“應急物業服務人”都是一頭霧水，不知道街道辦又在搞什么鬼。

根據《四川省物業管理條例》第七十三條第一款，當“物業服務區域突發失管狀態或者因物業服務合同終止引發重大矛盾糾紛”這種情形可以引入應急物業服務人員。問題在于，小區現物業沒有罷工，一直正常運營，按物業合同為業主提供物業服務，沒有出現物業管理條例規定的應急物業入駐兩種法定情形，不符合應急物業入駐。

現物業深圳保利物業在2022年5月公開發布了“關于成都市龍泉驛區大面街道辦事處及相關部門不作為、亂作為，損害企業合法權益的投訴書”，請求公平答復；在同年7月深圳保利物業又向龍泉驛區法院提起訴訟，要求依法解決煒岸城糾紛。

就算遭遇不公平對待，在法院沒有做出生效判決前，現物業還是做好物業工作，沒就此撂攤子不管了，這點倒是讓我們一眾老業主很感慨，還是相處了十年的老物業靠譜！

這些年朝夕相處，大家知根知底，現物業深圳保利物業，2001年就成立了，是國內較早認證的一級物管資質企業，也是位列全國物業百強，接管我們煒岸城近十年了。自入駐煒岸城服務以來，深圳保利物業工作總的來說管理有序，服務還算到位，小區沒發生過重大治安問題。作為一家知名老品牌，深圳保利物業不至于為了煒岸城一個項目，葬送了二十年的品牌聲譽，這點需要業主們都客觀來看。

的確，會一些服務細節方面未能盡善盡美，但好服務不僅是干出來的，還是不斷迭代優化出來的！

每次小區有問題，業主們跟物業管理處反饋，都能被認真聆聽，得到快速反應解決或積極整改。在目前小區歷史遺留問題多、開發商欠費等客觀原因導致物業日常工作開展艱難的情況下，他們也沒有罷工甩手不管！ 今年還不惜下重金，墊資先后完成多項重要小區智能改造和升級工程。

除了基礎的物業管理服務，日常工作做到位之后，煒岸城這些年的社區文化活動也豐富，每逢節假期現物業都會用心策劃舉辦社區文化活動豐富居民。比如父親節母親節活動倡導敬父愛母，建黨節播放紅色電影并慰問老黨員，特別照顧孤寡老人和傷殘人士，完善兒童游樂設施，還開展了不同形式的便民活動。

(▲ 暑假暨建黨節舉行紅色電影節)

2020年初疫情爆發，深圳保利物業的工作人員風雨無阻、扎扎實實做好防疫工作，以科學果斷的應對措施全力筑牢社區疫情防控安全防線，不僅我們業主滿意，防疫機構也認可。在防疫工作中，有業主主動擔當志愿者，現物業為幾十名志愿者贈送防疫物資和紀念品，志愿者熱情高漲，10多天連續作戰，黨員、志愿者、群眾齊心聚力，共同抗疫，時至今日這些共患難的經歷依然歷歷在目。

(▲ 物業與業主齊心，小區疫情防控工作到位)

有現成做得好好的物業放著不用，在業主不支持情況下硬是引入應急物業。大家都知道，這種應急物業服務人就是臨時提供最基礎保障的，可想而知進駐后，小區物業服務質量必將急劇下降。我們自己買的房，自己交的物業費，最后卻要業主為亂象苦果買單，哪有這樣的道理？

大面街道辦一意孤行，粗暴地讓應急物業服務人（成都金房物業）進場，這不合情不合理不合規的做法，我們廣大業主不同意！業主委派了代表到大面街道要求合理解釋，請求撤銷引入應急物業人，但多次登門依然無果。

(▲ 業主代表S訪，要求撤銷引入應急物業但無果)

街道辦和社區作為物業管理的指導和監督機構，不該越俎代庖，越權執法，代替廣大業主做決定！應根據《物業管理條例規定》和按照“五問五答”指導、監督我們小區開展多種方式物業管理：1、依法召開業主大會；2、依法組建物業管理委員會；3、依法支持業主自治。

三、損害業主權益，強行引入應急物業是否幕后利益驅使？

大面街道和青臺山社區這一系列無底線的操作還驚動了上邊領導。

在2022年5月下旬，四川省經濟促進會民營外來企業投訴中心了解到煒岸城糾紛后，建議街道辦應暫緩組織召開小區臨時業主大會的投票表決，先調查核實相關情況。

7月12日，四川省人民政府外來企業投訴中心和省經濟促進會組織專家調研組到龍泉驛區調研“營商環境及疫情下企業的紓困解難”，在楊亞鋒副區長主持的民營企業代表座談會上，省投訴中心調研組領導、楊亞鋒副區長、大面街道辦事處江佩瑤書記、深圳保利物業總經理張朝輝等溝通達成共識：深圳保利物業反映的“大面街道辦及青臺山社區組織召開的煒岸城小區2021年第一次臨時業主大會會議程序及其表決嚴重違法，要求撤銷臨時業主大會會議作出的解聘現有物業服務企業的表決決定。并由大面街道辦事處要組織煒岸城小區全體業主成立業主大會，并按法規程序由小區業主大會自行選聘確定物業服務企業。這事情，大家可度娘《優化營商環境和助企紓困調研活動走進成都龍泉驛》，四川新聞網等多家權威媒體有報道 。

(▲ 楊副區長帶領調研組排解小區物業糾紛)

萬萬沒想到，大面街道辦依然我行我素勾結開發商，不顧上級單位的督辦函，8月繼續發布應急物業投標文件。是的，雖然我們業主也很難相信朗朗乾坤，法治社會下居然有這么草菅民意的荒唐事，但事實就是這么發生了。欺人太甚！

街道辦給出的理由是收到大量投訴深圳保利物業不作為、管理混亂、小區治安差、電梯安全隱患重大等信訪投訴高達3200件……事實真是如此嗎？

我們業主代表從現物業了解到，投訴集中在小區發生物業糾紛的二、三季度，在6月1日至8月15日期間匿名投訴件達380單左右。從住建局信訪辦了解信息得知，投訴人相對集中，投訴人就那幾個人，一個問題反復投訴，可在回訪時電話卻無人接聽。奇了怪了，現物業服務小區十多年了，怎么就鬧糾紛的這個骨節眼上爆發這么多找不到投訴者的匿名投訴呢？只要眼睛不瞎都能知道這是有人在背后搞事情，惡意抹黑！

現在很多人懷疑街道辦和開發商沆瀣一氣，硬給業主們塞一個應急物業！還是一個資質一般，天眼查一查經營風險一堆的物業公司，如何來保障廣大業主們的權益??！ 誰又能保證換來新物業就比這家強呢？若果來了個剝削為主跟開發商蛇鼠一窩的，到時候業主的權益更是無法保障！怎么辦？！

(▲ 抵制應急物業入場，自己小區自己做主)

明顯，現在地產不好做經濟下滑，是心急盯上煒岸城物業這個蛋糕了 。否則，怎么街道辦不按法定程序找個更靠譜的物業呢？

就想問問，到底是誰破壞了小區的平和與安穩？又是誰給開放商的膽子和底氣？做出如此出格不合常規事情！街道辦不顧民意胡作為亂作為，一意孤行的推動應急物業入場，所欲何為？

俗話說，無利不起早，這公然損害廣大業主的權益啊，找個能操控的傀儡物業進來，又是替誰遮擋丑行，捍衛哪個的利益？

事實上，近十年來，小區的開發商煒岸房地產長期侵占業主公共利益且欠下深圳保利物業巨額物業管理費?，F物業對開發商的侵權和欠費行為多次公示，并向街道辦反映此情況，但街道辦和社區一直沒有給業主一個合理的答復，還種種阻撓現物業公示，不讓業主知道真相。這種辦事不作為，甚至充當開發商保護傘的行為，嚴重損害了煒岸城業主的權益。

事態如今已經那么嚴峻了，我們業主又不是任人宰割的棋子，一定要奮起維權了！業主們要求大面街道嚴格按照“五問五答”開展選聘新物業工作、堅決反對應急物業進駐煒岸城，無奈，訴求無果！但維權這條路上，我們不放棄！

就想問問相關部門：

公然造假、違法選舉還有沒有人管了？！

濫用公權，阻撓業主正當維權還有沒有人管了？！

我們業主也只是普通老百姓，維權的腳步變得越來越艱辛！

希望法制社會下，會給老百姓一個公道，還煒岸城一片青天！